Netrivo
ENZałóż konto

Centrum pomocy

Co chcesz zrobić?

Znajdź zadanie, które chcesz wykonać. Każda instrukcja podaje oczekiwany wynik i sytuacje wymagające sprawdzenia.

Obszary pomocy

Pierwsze krokiOd pierwszego źródła do wyniku z widoczną kompletnością.IntegracjeKonfiguracja, synchronizacja i odnowienie dostępu.ImportyWalidacja plików, COGS i kontrolowane wycofanie operacji.Wynik i daneKompletność, wzory, waluty, refundy i źródła liczb.Produkty i kampanieKoszt SKU, wynik po reklamie i granice atrybucji.RozliczeniaRefundy, wiele walut i ścieżka audytu liczby.Konto i bezpieczeństwoDostęp, wygląd oraz usuwanie danych i konta.Rozwiązywanie problemówBrak wyniku, wygasły dostęp i synchronizacja bez rekordów.PilotZakres pilota, pierwsza konfiguracja i kontakt w sprawie danych.

Najczęstsze zadania

Jak podłączyć pierwsze źródło?Dodasz połączenie i zobaczysz jego rzeczywisty stan przed uruchomieniem synchronizacji.Jak wykonać pierwszą synchronizację?Uruchomisz pobranie danych i odróżnisz poprawne zero rekordów od błędu lub braku połączenia.Dlaczego wynik jest niedostępny?Znajdziesz konkretną brakującą warstwę zamiast traktować niedostępny wynik jak zero.Co oznacza kompletność danych?Ocenisz, czy liczba ma wystarczające źródła do decyzji i co obniża jej wiarygodność.Jak dodać koszt produktu (COGS)?Dodasz koszt z okresem obowiązywania i sprawdzisz, które SKU nadal go nie mają.Jak działa import i wycofanie operacji?Zweryfikujesz plik przed zapisem i wycofasz wskazaną operację bez usuwania cudzych danych.

Najczęstsze pytania

Czy Netrivo pokazuje zysk netto?

Nie. Netrivo pokazuje warstwy wyniku wspierane przez dostępne koszty i oddziela je od wyniku księgowego oraz podatkowego.

Czy zapisane połączenie oznacza, że integracja działa?

Nie. Konfiguracja, test dostępu i udana synchronizacja są osobnymi stanami.

Co dzieje się z brakującym kosztem?

Brak pozostaje brakiem i obniża kompletność. Nie jest automatycznie zamieniany na zero.

Czy mogę cofnąć import?

Tylko typy importu z kontrolowanym rollbackiem. Historia pokaże, czy wycofanie jest dostępne dla danej operacji.

Czy kalkulatory zapisują wpisane wartości?

Publiczne kalkulatory działają lokalnie w przeglądarce. Ich pola są maskowane dla opcjonalnej analityki sesji.

Czy mogę używać wielu walut?

Tak, jeśli wartość zachowuje walutę źródłową i istnieje właściwy kurs. Brak kursu nie może być traktowany jak 1:1.

Jak zatrzymać synchronizację?

Odłącz źródło lub wyłącz jego aktywną konfigurację. Samo usunięcie widoku nie zatrzymuje połączenia.

Jak skontaktować się w sprawie pilota?

Napisz na smartnajeminfo@gmail.com z adresu przypisanego do konta i podaj identyfikator organizacji.