Jak liczone są refundy i koszty zwrotów?
Rozdzielisz wartość zwróconą klientowi od dodatkowego kosztu obsługi zwrotu.
Zaktualizowano: 24 sierpnia 2026
Zanim zaczniesz
- zamówienie i refund ze wspólnym identyfikatorem lub mapowaniem
- znany okres analizy
Kroki
- 1.Sprawdź, czy refund pomniejsza przychód w źródle.
- 2.Zweryfikuj datę sprzedaży i datę zwrotu.
- 3.Dodaj oddzielnie koszt logistyczny lub operacyjny obsługi zwrotu.
- 4.Sprawdź regułę okresu w używanym raporcie.
Oczekiwany wynik
Refund nie jest liczony drugi raz jako koszt, a obsługa zwrotu pozostaje osobną pozycją.
Jeśli coś nie działa
- Przy braku powiązania z zamówieniem refund może pozostać nierozliczony.
- Porównując okresy, zachowaj tę samą regułę przypisania zwrotów.